Enova Svarer hjelper deg

I motsetning til i andre europeiske land, kan boligeiere i Norge selv utføre energimerkingen gratis i det webbaserte energimerkesystemet på www.energimerking.no. Med ”Enkel registrering” er energimerkingen gjennomført på få minutter, forutsatt at du har MinID og relevante opplysninger om boligen klar.

For å hjelpe folk som står fast, eller som har spørsmål om energimerkeordningen, har NVE inngått avtale med Enovas svartjeneste Enova Svarer. Enovas energirådgivere har allerede fått hundrevis av henvendelser, og regner med at trafikken vil øke fram mot at energimerking blir obligatorisk ved salg og utleie fra 1. juli.

- Vi har særlig fått mange spørsmål om innlogging via MinID og Altinn. Enkel registrering går greit for de fleste, men vi ser at såkalt detaljert registrering byr på utfordringer. I de fleste tilfeller skyldes problemene at folk ikke har tilstrekkelig med opplysninger om boligen, sier Stein M. Kristoffersen, energirådgiver i Enova Svarer.

Kristoffersen understreker at Enova Svarer ikke gjennomfører energimerkingen for folk. Enovas energirådgivere kan derimot hjelpe folk videre i energimerkesystemet. I mange tilfeller kan boligeierne finne svarene de trenger på www.energimerking.no.

- Mitt tips er å lese informasjonen og se veiledningsfilmen på energimerking.no før du går i gang. Energimerking.no har veldig mange nyttige opplysninger for folk som skal energimerke leiligheten eller huset sitt.

Også eksperter og profesjonelle byggfolk får hjelp fra Enova Svarer. Mange konsulenter har ikke satt seg godt nok inn i hvordan innloggingen i Altinn fungerer. De kan få hjelp hos Enova Svarer, understreker Kristoffersen.

- Mitt inntrykk er at folk får hjelp når de ringer Enova Svarer. Energimerking er ikke så vanskelig, men det er mye informasjon å forholde seg til, avslutter Stein M. Kristoffersen, energirådgiver i Enova Svarer.

Slik kommer du i kontakt med Kristoffersen og de andre energirådgiverne i Enova Svarer, som er betjent alle hverdager fra 8 til 16:

For boliger og private: Tlf. 800 49 003 eller e-post: svarer@enova.no
For yrkesbygg og eksperter: Tlf. 08049 eller e-post: svarer@enova.no

Les mer om hvordan du energimerker boligen din.